La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, TKG 2021). Dans les présentes informations relatives à la protection des données, nous vous informons des principaux aspects du traitement des données dans le cadre de notre site web. 

Contact avec nous
Si vous prenez contact avec nous via un formulaire (uniquement si le formulaire est disponible en ligne) sur le site web ou par e-mail, les données que vous fournissez seront enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement. 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est : ISOCELL GmbH & Co KG Gewerbestraße 9, 5202 Neumarkt am Wallersee, Autriche T : +43/6216/4108-0 | E-Mail: office@isocell.at

Hébergement et fichiers journaux du serveur

Nous hébergeons notre site web chez Hetzner Online GmbH, en Allemagne. Lors de l’accès au site, des fichiers journaux (adresse IP, horodatage, données du navigateur, référent) sont automatiquement collectés.

• Base juridique: art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêt légitime à la sécurité technique).
• Durée de conservation: 30 jours.

Cookies / gestion du consentement (Cookiebot)

• Base juridique: art. 6, al. 1, let. c RGPD (respect des obligations légales).

Analyse web : Google Analytics 4 (GA4)

Nous utilisons GA4 de Google Ireland Limited.

• Fonctionnalités: Nous utilisons la fonction User-ID (suivi multi-appareils) ainsi que Google Signals (données d’analyse avancées des utilisateurs Google connectés).
• Traitement des données: Google traite ces données afin d’analyser votre comportement d’utilisation. Étant donné qu’un transfert vers les États-Unis peut avoir lieu, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ainsi que sur des clauses contractuelles types complémentaires.
• Base juridique: art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement via la bannière de consentement).

Protection contre le spam : hCaptcha (version gratuite)

Pour sécuriser nos formulaires, nous utilisons hCaptcha (Intuition Machines, Inc., États-Unis).

• Finalité: vérification si les saisies sont effectuées par un humain ou par un robot automatisé. Des données techniques ainsi que votre interaction avec l’élément hCaptcha sont collectées.
• Remarque: dans la version gratuite, le fournisseur utilise notamment les données collectées pour améliorer ses algorithmes d’analyse et d’apprentissage.
• Base juridique: art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement via la bannière de consentement). Nous ne chargeons hCaptcha qu’après votre consentement actif.
• Transfert de données: un transfert vers les États-Unis a lieu. Nous avons conclu des clauses contractuelles types afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

Adresses IP 

Votre adresse IP est enregistrée à des fins de localisation approximative. Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du § 96 al. 3 TKG 2003 ainsi que de l’art. 6, al. 1, let. a (consentement) et let. f (intérêt légitime) du RGPD.

Notre intérêt légitime au sens du RGPD est l’amélioration de notre offre et de notre présence en ligne. Afin de protéger la vie privée de nos utilisateurs, les données d’utilisation sont pseudonymisées au moyen de l’anonymisation des adresses IP. Les données des utilisateurs sont conservées pendant une durée de 14 mois.

Newsletter et informations clients 

Dans le cadre de la relation commerciale en cours, nous informons occasionnellement nos clients existants par e-mail de produits et services similaires. Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une communication directe avec les clients (art. 6, al. 1, let. f RGPD en liaison avec le § 174 TKG 2021). À cette fin, vos données sont gérées dans notre système ERP (Mesonic) et transmises à notre prestataire mailworx (eworx Network & Internet GmbH) pour l’envoi.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires. Une simple notification à marketing@isocell.at suffit, et vous serez immédiatement retiré de la liste de diffusion.

Formulaires de contact et de demandes techniques de construction 

Nous enregistrons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact ou dans les formulaires de demande technique de construction afin de traiter votre demande.

• Durée de conservation: les données sont supprimées 6 mois après la finalisation de la demande, sauf obligation légale de conservation contraire.
• Base juridique: art. 6, al. 1, let. b ou f RGPD.

Vidéos YouTube 

Nous intégrons des vidéos de Google Ireland Ltd. en « mode de protection des données renforcé ».

• Base juridique: art. 6, al. 1, let. a RGPD. Une connexion aux serveurs de Google n’est établie qu’après votre consentement.

Destinataires et catégories 

Nous ne transmettons les données qu’à des sous-traitants nécessaires à la fourniture de nos services :

• Hébergement informatique: Hetzner Online GmbH
• Analyse web: Google Ireland Ltd.
• Newsletter: eworx Network & Internet GmbH
• Protection contre le spam: Intuition Machines, Inc.

Vos droits 

Vous avez à tout moment le droit d’accès, de rectification, de suppression et de retrait de votre consentement. Veuillez vous adresser à office@isocell.at. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité autrichienne de protection des données.